Direct Matelas livre gratuitement partout en France à partir de 250€ d’achat !

Nos livraisons sont effectuées par un transporteur spécialisé

  • avec prise de rendez-vous téléphonique au préalable: jour précis et créneau horaire de livraison
  • livraisons assurées par notre transporteur du lundi au samedi inclus en fonction de votre lieu de résidence
  • à l’étage dans la pièce de votre choix
  • matériel déballé et emballages débarrassés

 

Votre commande n'atteint pas 250€ ? Pour toute commande inférieurs à 250€, la participation aux frais de livraison s'élève à 70€ TTC sauf pour les accessoires où les frais de port Colissimo sont calculés en fonction de l’article choisi.

 

Délais de livraison

  • Si le produit est signalé en STOCK, expédition le jour même,  livraison sous 5 à 10 jours (hors dimanche et jours fériés) par un transporteur spécialisé.
  • Si le produit n’est pas en STOCK, le délai de réapprovisionnement est indiqué, pour connaître la date approximative de livraison, ajoutez 20 jours au délai annoncé.

Si vous avez un impératif quant au délai contactez-nous par téléphone au 01 83 62 68 72 ou au 04 93 44 70 10, nous serons ravis de vous aider.

 

Prestation de livraison

Nos livraisons s'effectuent par la cage d'escalier ou l'ascenseur, en aucun cas à l'aide de monte-charge extérieur consécutif à l'impossibilité d'utiliser les deux moyens d'accès précédemment cités.Vous êtes tenu de nous informer des éventuelles difficultés d'accès lors de la commande.Toute livraison ne remplissant pas ces conditions sera invalidée et le coût de livraison sera à la charge du client en cas d'impossibilité de livrer. Le remboursement de la commande sera fait après retenue du coût du transport.
Vous pouvez consultez nos coût de livraison retour dans nos conditions générales de vente.


Pour une livraison réussie nous vous recommandons :

  • De vous assurer que vos coordonnées de livraison (nom, adresse, téléphone) sont correctes
  • De nous indiquer un ou plusieurs moyens pour vous joindre facilement
  • De vérifier votre commande (dimensions, quantités, compatibilité matelas/sommier)
  • De vérifier si vous désirez des pieds de lit et le nombre de pieds (1 jeu de 4 pieds par sommier)
  • Si vous commandez un article de grande taille (ensemble literie en 160x200 ou canapé 3 places), vérifiez la possibilité de passage dans votre cage d’escalier ou portes couloirs


Besoin d'aide ? Pour toutes informations complémentaires, contactez notre Service Client du lundi au samedi de 9h à 19h au 01 83 62 68 72 ou au 04 93 44 70 10